Korona-info – Koronaviruksen vaikutukset Pyhän matkailualueella

Päivitämme sisältöä tilanteen mukaan. Tilanne ma 30.3.2020. Alla ohjeita ja tietoa koronan aiheuttamista toimista Pyhän alueella.

YLEINEN TILANNE PYHÄLLÄ
Hiihtokeskuksen palvelut ja peruutukset
MAJOITUSVARAUSTEN PERUUTTAMINEN
PYHÄ-LUOSTO LADUT
Suljetut tuvat ja kodat
Bussiaikataulu muuttuu 14.4.2020 alkaen
PYHÄN TAPAHTUMAT
EPÄILETKÖ TARTUNTAA?

30.3:

Tarkista Pyhän matkailualueen palveluiden aukioloajat.

Pyhän hiihtokeskus suljettiin 23.3.2020.

Kiitämme kaikkia kuluneesta talvikaudesta ja toivotamme asiakkaamme tervetulleiksi nauttimaan lumen ja laskettelun riemuista ensi kaudella. Kesän aukioloajoista tiedotamme myöhemmin.

Pyhän rinteiden avaustavoite on 19.11.2020. Nähdään lumisissa merkeissä viimeistään silloin.

Lisää tietoa koronan vaikutuksista Pyhän matkailualueisiin voit lukea täältä

Pyhän koronainfo: https://pyha.fi/koronavirus-tiedote

Ski-Inn muutos- ja peruutusehdot: https://www.ski-inn.fi/info-ko...

Hygienialla on erityisen suuri merkitys koronaviruksen torjunnassa. Tämän vuoksi alueen toimijoita on ohjeistettu kiinnittämään erityistä huomiota siivouksen tehostamiseen ja desinfioivien puhdistusaineiden käyttöön. Huolehdi itse myös riittävästä käsihygieniasta. Samoin tulisi välttää kättelyä, halauksia yms. ylimääräistä kosketusta.

Hiihtokeskuksen palvelut

Pyhätunturin laskettelukausi on päättynyt 23.3.2020 kello 18:00. Kiitämme asiakkaitamme kuluneesta talvesta ja toivotamme kaikki tervetulleiksi jälleen uuden talven koittaessa. Pyhän kauden 2020-2021 kaudenavaustavoite on 19. marraskuuta 2020. Nähdään silloin!

Kuinka toimia, jos etukäteen maksetut hissiliput tai vuokravälineet jäävät käyttämättä?

Käyttämättä jääneiden hissilippujen ja vuokravälineiden osuus ostosta palautetaan asiakkaille. Tässä vaiheessa kautta palautus ei kuitenkaan koske kausikortteja. Palautathan vuokraamaasi välineet siihen vuokraamoon, josta olet ne noutanut. Samalla saat hyvityksen niiltä päiviltä, jotka rinteiden sulkeutumisen vuoksi jäävät käyttämättä.

Miten toimin, jos olen ostanut hissiliput verkkokaupasta ja haluan palautuksen?

Laita palautuspyyntö sähköpostitse osoitteeseen verkkokauppa@pyha.fi. Kerro viestissä maksun saajan nimi, tilinumero (jos olet maksanut luottokortilla, niin löydämme tiedot), alkuperäinen veloitettu tuote, alkuperäinen veloituspäivä ja summa (esim. Aikuisten hissilippu 1 pv, 44,18 €) sekä nettikaupan tilausnumero (löytyy tilausvahvistuksesta).

Huomioithan, että asiakaspalvelussamme on nyt ruuhkaa, mutta vastaamme sinulle mahdollisimman pian.

Kuinka toimin, jos olen ostanut ennakkolipun Go Expo Winter -messuilta tai Arctic Weekendistä?

Säästä käyttämätön tarjouslippusi, voit uuden laskettelukauden alkaessa vaihtaa lippusi voimassaolevaan vuokraamossa.

Ski-Inn -huoneistot ja Hotelli Pyhätunturi

Toistaiseksi emme ota uusia varauksia sisään 31.5. asti Talven 20-21 kauppa auki normaalisti ja varauksia voi tehdä.

Jos sinulla on majoitusvaraus Pyhän Ski-Inn huoneistoihin (PyhäSuites ja PyhäLinna), pyydämme olemaan yhteydessä mahdollisista muutostoiveista kirjallisesti osoitteeseen myynti@pyha.fi . Tarkemmat tiedot: https://www.ski-inn.fi/info-korona

Hotellivaraukset ja niiden peruutukset:

Koska emme pysty tarjoamaan asiakkaalle ostettua palvelua majoitusta+aamiaista, sulkemisen jälkeen, toimimme seuraavasti:

Hotelli Pyhätunturin varaukset ajalla 28.3.-3.5.: Kaikki varaukset voidaan perua ilman erillistä peruutuskulua. Ethän soita meille, vaan laita meille sähköpostia myynti@pyha.fi. Mikäli olette maksaneet tilisiirrolla, laitattehan meille tilinumeron IBAN -muodossa, johon hyvitys voidaan tehdä.

Asiakaspalvelussamme on tällä hetkellä ruuhkaa mutta pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin mahdollisimman pian. Jos varauksesi on alkamassa seuraavana päivänä, pyrimme käsittelemään tapaukset jonon ohi, muutoin vastaamme viesteihin saapumisjärjestyksessä. Jos olet lähettänyt meille jo sähköpostia, pyydämme olemaan soittamatta perään, jotta saamme sujuvoitettua pyyntöjen käsittelyä. Kiitämme kärsivällisyydestäsi.

Mikäli sinulla on flunssaoireita tai olet ollut flunssaoireisen kanssa tekemisissä, pyydämme sinua ystävällisesti siirtämään matkaasi ja sairastamaan kotona.

https://www.ski-inn.fi/info-korona

Pyhän muut majoitustoimijat

Majoitusvarausten osalta ole yhteydessä siihen majoitusyksikköön, jossa varauksesi olet tehnyt

Pyhä-Luosto alueen latujen kunnostusta jatketaan supistetulla latuverkostolla 30.4.2020 saakka. Latujen ajantasainen eittiseurantajärjestelmä: https://www.infogis.fi/pyhaluosto/?linkki=maastohiihto

    Metsähallitus on sulkenut toistaiseksi koronaviruksen leviämisen hidastamiseksi huollossaan olevat seuraavat suositut tuvat ja kodat:

    • Isokurunkangas kota
    • Karhunjuomalampi päivätupa
    • Huttuloma autiotupa
    • Huttuloma grillikota
    • Kapusta päivätupa
    • Pyhälampi päivätupa
    • Rykimäkero kota
    • Ukko-Kota
    • Ahvenlampi keittokatos
    • Lepponen kota.

      Tarkista Rovaniemi-Luosto-Pyhä linjan bussiaikataulu

      Aluehallintovirastot ovat 17.3.2020 antaneet määräykset, että julkiset kokoontumiset rajoitetaan kymmeneen henkilöön.

      AVI:n määräyksestä johtuen

      • Kevään osalta Pyhätunturin hiihtokeskuksen tapahtumat ovat peruttu.
      • Pyhätunturin hiihtokeskuksen ja Pyhätunturin hiihtokoulun järjestämät viikko-ohjelmat ovat peruttu.
      • Sportbar Pyhän live-esiintymiset on peruttu ja karaoken laulaminen lopetettu, muuten Sportbar on avoinna 31.3.2020.

      Jos Pyhän alueella ollessasi epäilet hoitoa vaativaa koronavirus- tai kausi-influenssatartuntaa, ota heti yhteyttä terveydenhuoltoon puhelimitse ja toimi saamiesi ohjeiden mukaan. Pelkosenniemen terveyskeskuksen ajanvaraus 040-563 8131. Älä levitä mahdollista virusta vierailemalla terveyskeskuksessa, vaan odota ja toimi puhelimitse saamiesi ohjeiden mukaan.

      Myös kausi-influenssan epidemia on nyt alkanut Lapin sairaanhoitopiirin alueella. Käsi- ja yskimishygienian tehostaminen on suositeltavaa koko väestön keskuudessa infektioiden leviämisen estämiseksi. Jos sinua vaivaa normaalit flunssan oireet eikä ole syytä epäillä koronavirustartuntaa, voit hoitaa flunssaa normaalisti kotihoidossa. Vältä läheisiä ihmiskontakteja ja liikkumista ihmisjoukoissa.

      Lapin sairaanhoitopiirin ohjeet, mikäli epäilet saaneesi koronavirustartunnan:
      http://www.lshp.fi/fi-FI/Kuinka_toimia_jos_epailet_saaneesi_koron(12140)

      Ajankohtaista tietoa Suomen koronatilanteestaTerveyden ja hyvinvoinnin laitos: https://thl.fi/fi/web/infektio...