Pyhän asuntovaunualueen varaus- ja peruutusehdot
Varausehdot koskevat Pyhän asuntovaunualuetta
Nämä ehdot ovat sitovia, kun varaus on tehty. Ennakkomaksu (1/3 varauksen kokonaisarvosta) ja toimistokulut 20 € tulee maksaa eräpäivään mennessä. Varauksen voi perua ilman kuluja ennen ennakkomaksun eräpäivää. Loppusuoritus on maksettava 4 viikkoa ennen varauksen alkua. Varauksen alkuun ollessa alle 7 viikkoa, varaus laskutetaan yhdessä erässä. Viime hetken varauksista (varauksen alkuun vähemmän kuin 4 viikkoa) peritään kaikki maksut välittömästi. Viime hetken varauksesta tulee sitova varauksen tekohetkellä.
Varausten muutos- ja peruutusehdot
Muutokset vaunualueen varauksiin ovat mahdollisia seuraavasti: Varauksen muutoksia voi tehdä vapaasti ennakkomaksun eräpäivään saakka. Tämän jälkeen muutoksia voi tehdä seitsemän (7) päivää ennen varauksen alkua seuraavin ehdoin: muutokset veloituksetta samanhintaiseen varausjaksoon. Mikäli muutos tehdään kalliimpaan ajankohtaan tai majoituskohteeseen, tulee varaajan maksaa hinnan erotus. Mikäli muutos tehdään edullisempaan ajankohtaan tai majoituskohteeseen, ei varaajalle palauteta hinnan erotusta. Varauskohtaa koskevissa muutoksissa varaus- ja peruutusehdot ovat voimassa aina alkuperäisen varauksen ajankohdan mukaisesti
Peruutus tulee aina tehdä kirjallisesti myyjälle. Varauksen voi perua ilman kuluja ennen ennakkomaksun eräpäivää. Laskun maksamatta jättäminen ei ole riittävä toimenpide varauksen perumiselle. Mikäli laskua ei ole maksumuistutuksesta/ -muistutuksista huolimatta maksettu, siirrämme laskun perimisen perintätoimistolle ja asiakas on velvollinen hoitamaan myös perinnästä aiheutuvat kulut.
Mikäli peruutus tehdään vähintään 28 vrk ennen varauksen alkua, palautetaan ennakkomaksu lukuun ottamatta peruutuskuluja 46 €.Peruutuksen tapahtuessa 27–21 vrk ennen varauksen alkua, pidätetään ennakkomaksu (Online-varauksissa pidätetään 1/3 varauksen kokonaissummasta). Myöhemmin tapahtuvista peruutuksista peritään koko maksu.
Mikäli peruutus tapahtuu varaajan tai hänen lähiomaisensa vakavan sairaustai kuolemantapauksen johdosta ennen majoituksen alkua, asiakkaan tulee varmistaa, että omat matka- ja tapaturmavakuutukset kattavat varauksen kulut. Peruutuksesta tulee ilmoittaa välittömästi myyntipalveluun. Noudatamme myös näissä tapauksissa varausehtoja.
Varaajan tulee olla täysi-ikäinen. Ilman huoltajaa majoittuvilta alaikäisiltä vaaditaan huoltajan kirjallinen sitoumus, joka toimitetaan myyjälle ennen
majoituksen alkua.
Minimivarausajat: Talvikaudella minimi 2 vrk, juhlapyhinä voi olla poikkeavia
minimivarausaikoja.
Vaunupaikka on asiakkaan käytettävissä tulopäivästä klo 13 lähtöpäivään klo 12.
Vaunupaikkaan sisältyy huoltorakennuksen vapaa käyttöoikeus. Keittiön
pyykinpesu- ja kuivauskoneiden sekä peseytymis- sauna- ja WC-tilojen käyttö.
Asiakas on velvollinen korvaamaan huoltorakennuksen tai vaunupaikan tai sen
irtaimistolle oleskelunsa aikana aiheutuneet vahingot. Mikäli asiakas aiheuttaa
häiriötä tai vaaraa samassa kiinteistössä oleville, on vuokranantajalla/edustajalla
oikeus purkaa vuokrasuhde yhden huomautuksen jälkeen välittömästi. Kaikista
yllä mainituista toimenpiteistä aiheutuneet kulut laskutetaan asiakkaalta.
Kaikissa kohteissa on hiljaisuus klo 22-08.
Kaikki paikan/huoltorakennuksen varustukseen ja kuntoon liittyvät
huomautukset ja valitukset on osoitettava välittömästi niiden aiheen
ilmaannuttua Hotelli Pyhätunturin vastaanottoon. Mikäli valitus tai huomautus
pyydetään tekemään kirjallisena, on tämä toimitettava ennen majoituksen
päättymistä. Mikäli asiakas ei ole majoituksen aikana ollut yhteydessä
mahdollisista epäkohdista myyjälle tai tämän edustajalle, hän menettää
oikeutensa mahdollisiin hyvityksiin
MYYJÄN OIKEUS PERUA VARAUS
- Mikäli kyseessä on ylivoimainen este, force majeure, voi Pyhätunturi OY perua varauksen. Force majeure -este on kyseessä, kun majoittaja ei voi toimittaa lupaamiaan palveluja esim. lakon,tulipalon, vesivahingon, luonnon katastrofin, sotatilan yms. tekijän vuoksi, joka vaikeuttaa majoittajan toimintakykyä. Tällöin asiakas saa maksamansa vuokran kokonaisuudessaan takaisin.
- Covid-19- koronapandemian takia asetetut matkustusrajoitukset eivät muodosta force majeure-tilannetta, koska koronaepidemiassa asetettavat matkustusrajoitukset eivät ole ennakoimattomia.
Myyjällä on oikeus peruuttaa varaus, mikäli varaaja ei ole maksanut laskua
eräpäivään mennessä. Peruutus ei poista laskun maksuvelvollisuutta. Mikäli
laskua ei ole maksumuistutuksesta/ -muistutuksista huolimatta maksettu,
siirrämme laskun perimisen perintätoimistolle ja asiakas on velvollinen
hoitamaan myös perinnästä aiheutuvat kulut.
Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
Vakuutukset
Suosittelemme asiakkaillemme matka/tapaturmavakuutusta mahdollisia
poikkeustilanteita ja -tapauksia varten. Myyjällä ei ole velvollisuutta hyväksyä
peruutusta ilman peruutuskuluja.
Riitatilanteet ja perintä
Osapuolten on pyrittävä ratkaisemaan mahdolliset riidat ensisijaisesti
neuvotteluteitse keskenään. Mikäli asiaa joudutaan käsittelemään
tuomioistuimessa, se ratkaistaan ensimmäisenä oikeusasteena majoituspaikan
kotikunnan käräjäoikeudessa. Kaikki riidat on ratkaistava Suomen lainsäädännön
mukaisesti. Osapuolet asiassa ovat myyjä (Pyhätunturi Oy), sekä Ostaja.
Jos lasku on velkojan (Pyhätunturi Oy) maksumuistutuksen tai -muistutusten
jälkeen maksamatta, velkoja siirtää perinnän perintätoimistolle, joka jatkaa
maksamattoman laskun perimistä. Perinnästä aiheutuvat kulut tulee asiakkaan
maksettavaksi
Ehdot päivitetty 12.9.2023